Formål Køb og bestilling, med retsgrundlag aftale, lovmæssig forpligtelse samt samtykke:

1. Kontaktoplysninger: Dette omfatter navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som er nødvendigt for at håndtere købstransaktioner og levering af bestilte produkter eller tjenester.
2. Betalingsoplysninger: Oplysninger relateret til betaling, såsom kreditkortnummer, faktureringsadresse, udløbsdato og sikkerhedskode, indsamles for at behandle betalinger og gennemføre købstransaktioner.
3. Bestillingsoplysninger: Dette omfatter oplysninger om de købte eller bestilte produkter eller tjenester, såsom produktbeskrivelser, mængde, pris og størrelse.
4. Leveringsoplysninger: Oplysninger vedrørende leveringsadresser og leveringsinstruktioner indsamles for at sikre, at bestilte produkter leveres til det rette sted og inden for en rimelig frist.
5. Kommunikationshistorik: Oplysninger relateret til kommunikation vedrørende køb og ordrer, såsom ordrebekræftelser, leveringsmeddelelser og kundeserviceforespørgsler, indsamles for at håndtere kundesupport og levere nødvendig information til kunderne.

Til formålet kommunikation, med retsgrundlag aftale, samtykke samt berettiget interesse:

1. Kontaktoplysninger: Kunderne kan blive bedt om at opgive deres kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer eller postadresse, når de kommunikerer med webstedet via kontaktformularer, e-mails eller andre kommunikationskanaler.
2. Kommunikationsinnehold: Alle meddelelser, spørgsmål, feedback eller andre former for kommunikation, som kunderne sender til webstedet, kan gemmes og arkiveres for at håndtere kundernes forespørgsler og besvare deres kommunikation.
3. Kommunikationshistorik: Oplysninger om tidligere kommunikation mellem kunden og webstedet, herunder dato, tidspunkt og indhold af kommunikationen, kan gemmes for at muliggøre fortsat kommunikation og for at sikre, at kunden får kontinuerlig support og service.
4. Kundesupportsinformation: Hvis kunden kontakter kundesupport for at få hjælp eller support, kan oplysninger vedrørende sager, fejlrapporter og løsninger blive dokumenteret og gemt for at kunne yde effektiv kundeservice og forbedre kundesupportprocessen.
5. Kommunikationskanaler: Oplysninger om, hvilke kommunikationskanaler kunden foretrækker, såsom e-mail, telefon eller chat, kan indsamles for at tilpasse kommunikationen og levere support på den måde, kunden foretrækker.

Til dette formål tjenestefunktioner, med retsgrundlag aftale, lovmæssig forpligtelse samt samtykke:

1. Loginoplysninger: Brugeroplysninger såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål indsamles for at autentificere kunden og give adgang til servicefunktioner.
2. Personlige oplysninger: Oplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer indsamles for at oprette og administrere brugerprofiler og for at tilpasse servicefunktioner til kundens behov og præferencer.
3. Kommunikationsdata: Oplysninger relateret til kommunikation mellem brugere og tjenesten, såsom chatbeskeder, e-mails og kommentarer, kan indsamles for at muliggøre kommunikation og interaktion mellem brugere og for at forbedre tjenestens funktionalitet.
4. Transaktionsoplysninger: Hvis tjenesten indebærer transaktioner, såsom køb af produkter eller tjenester, indsamles oplysninger relateret til transaktioner, herunder betalingsoplysninger og købshistorik, for at håndtere betalinger og leverancer.
5. Brugsadfærd og ydeevnedata: Data om brugeradfærd på webstedet, såsom besøgte sider, klikmønstre, brugstid og ydeevne, indsamles for at forstå, hvordan brugerne interagerer med tjenestefunktionerne, og for at optimere brugeroplevelsen.
6. Enhedsinformation: Oplysninger om brugerens enhed, såsom enhedstype, operativsystem og skærmstørrelse, kan indsamles for at tilpasse tjenestefunktioner til forskellige enheder og platforme.

Til dette formål sikkerhed, med retsgrundlag lovmæssig forpligtelse samt samtykke:

1. Logfiler: Oplysninger om brugerens aktivitet på webstedet, såsom IP-adresser, browsertype, besøgte sider og adgangstidspunkter, indsamles for at overvåge og analysere brugeradfærd samt for at identificere og forebygge eventuelle sikkerhedshændelser.
2. Loginoplysninger: Oplysninger relateret til brugerkonti, såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål, indsamles for at sikre, at kun autoriserede brugere får adgang til deres konti, og for at forhindre uautoriseret adgang.
3. Brugerhandlinger og adfærdsmønstre: Oplysninger om brugeradfærd, f.eks. indtastningsmønstre, klikmønstre og interaktion med forskellige dele af webstedet, overvåges for at opdage usædvanlig eller potentielt skadelig adfærd, der kan indikere sikkerhedsrisici, såsom forsøg på svindel eller indtrængen.
4. Sikkerhedsforanstaltninger og beskyttelse: Oplysninger vedrørende brugen af sikkerhedsfunktioner og beskyttelsesmekanismer, såsom firewalls, antivirusprogrammer og krypteringsteknologi, indsamles for at overvåge disse foranstaltningers ydeevne og effektivitet og for at identificere og afhjælpe eventuelle sikkerhedsproblemer.
5. Kommunikationsdata: Oplysninger relateret til kommunikation mellem brugere og webstedet, såsom e-mails, chatbeskeder og kontaktformularer, indsamles for at overvåge og sikre, at kommunikationen er sikker, og for at identificere og håndtere eventuelle sikkerhedsrisici eller trusler.

Til dette formål krav og juridiske forpligtelser, med retsgrundlag lovmæssig forpligtelse, aftaler samt samtykke:

1. Personlige oplysninger: Oplysninger såsom navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger indsamles for at opfylde lovmæssige krav vedrørende identifikation af brugere og for at levere tjenester eller produkter i henhold til lovgivningen.
2. Betalingsoplysninger: Oplysninger vedrørende betaling, såsom kreditkortnummer, faktureringsadresse og betalingshistorik, indsamles for at opfylde lovmæssige krav og regler for økonomisk gennemsigtighed og bogføring.
3. Juridiske dokumenter og transaktioner: Oplysninger vedrørende juridiske dokumenter, aftaler, transaktioner og andre juridiske processer indsamles for at opfylde lovmæssige krav og forpligtelser vedrørende dokumentation og registrering af forretningstransaktioner og juridiske dokumenter.
4. Kommunikationshistorik: Oplysninger relateret til kommunikation med brugere, såsom e-mails, chatbeskeder og telefonopkald, indsamles for at opfylde lovmæssige krav vedrørende kommunikationslovgivning og beviskrav for forretningstransaktioner og aftaler.
5. Dataretention: Oplysninger vedrørende opbevaring og bevaring af data kan indsamles for at opfylde lovmæssige krav vedrørende dataretention og databeskyttelseslovgivning, som kræver, at organisationen opbevarer visse oplysninger i en bestemt periode.

Tilpasset indhold og funktioner til formålet, med retsgrundlag, samtykke og berettiget interesse:

1. Brugerpræferencer: Oplysninger om brugerens præferencer og interesser, såsom valg af sprog, tema eller produktkategorier, kan indsamles for at tilpasse indholdet og funktionerne på webstedet til brugerens individuelle behov og ønsker.
2. Tidligere aktivitet: Data om brugerens tidligere interaktioner med webstedet, herunder tidligere køb, besøgte sider, klikmønstre og søgninger, kan bruges til at skabe anbefalinger og personlige tilbud, der er relevante for brugerens interesser og adfærd.
3. Geografisk placering: Hvis kunden har givet sit samtykke, kan oplysninger om deres geografiske placering indsamles for at levere lokaliseret indhold og funktioner, der er relevante for deres geografiske område.
4. Enhedsoplysninger: Oplysninger om brugerens enhed, såsom enhedstype, operativsystem og skærmstørrelse, kan bruges til at optimere webstedets ydeevne og brugeroplevelsen på forskellige enheder og platforme.
5. Købshistorik og adfærdsanalyse: Oplysninger om tidligere køb og adfærdsmønstre bruges til at forudsige brugerens fremtidige behov og præferencer og skabe en mere personlig og relevant brugeroplevelse gennem skræddersyede anbefalinger og tilbud.

Til analyse og forbedringer, med retsgrundlag samtykke og berettiget interesse:

1. Brugeraktivitet: Data om brugeradfærd på webstedet eller i applikationen, herunder besøgte sider, klikmønstre, interaktioner med funktioner og brugstid, indsamles for at forstå, hvordan brugerne anvender tjenesten, og identificere områder, der kan forbedres.
2. Brugerfeedback: Oplysninger indsamlet gennem brugerundersøgelser, spørgeskemaer, vurderinger og anmeldelser bruges til at vurdere brugernes oplevelse af tjenesten og til at identificere områder, hvor der kan foretages forbedringer.
3. Tekniske data: Data relateret til ydeevne og teknisk brug af tjenesten, såsom indlæsningstider, fejlmeddelelser og systemlogfiler, indsamles for at overvåge og identificere tekniske problemer og muligheder for forbedring.

Til markedsføring og reklame, med retsgrundlag samtykke og berettiget interesse:

1. Demografiske oplysninger: Oplysninger om brugerens alder, køn, geografiske placering, uddannelsesniveau og andre demografiske detaljer kan indsamles med henblik på at oprette målgrupper til målrettet markedsføring og reklame.
2. Interessebaseret information: Data om brugerens interesser, præferencer og adfærd på webstedet, såsom tidligere køb, besøgte sider og klikmønstre, kan bruges til at skabe relevante og personlige reklamemeddelelser og tilbud.
3. Købshistorik: Oplysninger om brugerens tidligere køb og købsadfærd kan bruges til at forudsige fremtidige købsintentioner og skabe målrettede reklamekampagner, der er relevante for brugerens interesser og behov.
4. Kommunikationspræferencer: Oplysninger om brugerens præferencer for kommunikationskanaler og hyppigheden af markedsføringsmeddelelser kan indsamles for at tilpasse markedsføringskommunikationen og levere meddelelser på en måde, der er mest passende og bekvem for brugeren.
5. Opmærksomheds- og engagementdata: Data om brugerens interaktion med markedsføringsmeddelelser, såsom åbningsfrekvens, klikfrekvens og konverteringsgrad, kan bruges til at måle effektiviteten af reklamekampagner og optimere fremtidige markedsføringsstrategier.

Oplysningerne i registret indhentes fra kunden eller fra en person, som kunden har bemyndiget til at handle på sine vegne i vores onlineshop. Hvis en bruger af onlineshoppen videregiver personoplysninger om en anden person, f.eks. ved bestilling af en gave, forudsættes det, at brugeren har indhentet samtykke fra den person, der registreres. Personoplysninger kan også indsamles fra registre, der føres af offentlige myndigheder, hvis det er nødvendigt, inden for de grænser, der er tilladt i henhold til loven.

Ved at afgive en bestilling i overensstemmelse med Happy Olives onlineshops leveringsbetingelser anses kunden for at have læst og godkendt denne privatlivspolitik. Kunden accepterer privatlivspolitikken og leveringsbetingelserne for onlineshoppen, når bestillingen afgives.

Personlige oplysninger, der sendes til os via vores hjemmeside, vil blive brugt til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik eller på de relevante sider på hjemmesiden.

Hvis kunden/brugeren sender personlige oplysninger til offentliggørelse på vores hjemmeside, vil vi offentliggøre og på anden måde anvende disse oplysninger i overensstemmelse med den tilladelse, vi har modtaget.

Kundens privatlivsindstillinger kan bruges til at begrænse offentliggørelsen af deres oplysninger på vores hjemmeside og kan justeres ved hjælp af hjemmesidens privatlivskontroller.

I vores webshop kan kunder, hvis de ønsker det, registrere sig og oprette en personlig kundekonto. Via kundekontoen kan kunden administrere sine ordreoplysninger, leveringsadresser og anden information, der hører til brugerprofilen.

Ved login gemmer vores system en nødvendig og sikker sessionscookie i browseren. Cookien er konfigureret med egenskaberne HTTP only og secure, hvilket betyder, at den ikke kan læses eller ændres af browseren eller tredjeparter. Cookien anvendes til at opretholde loginets gyldighed og til at identificere brugeren sikkert i tjenesten.

Cookien er gyldig i højst 120 dage fra login-tidspunktet. Cookiens gyldighed og integritet overvåges løbende. Hvis cookien udløber, ændres eller hvis kundekontoen ikke længere er aktiv (f.eks. slettet, blokeret eller ikke bekræftet), logges kunden automatisk ud for at sikre datasikkerheden.

Behandlingen af kundekonti er baseret på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af kontrakt (GDPR artikel 6.1.b) mellem kunden og webshoppen, når kunden registrerer sig og anvender sin konto.

Legitim interesse (GDPR artikel 6.1.f) for at sikre tjenestens datasikkerhed, tilgængelighed og integritet.

Sessionscookien anvendes ikke til sporing, analyse eller markedsføring.

Personoplysninger opbevares så længe det er nødvendigt for at opretholde kundeforholdet og for at opfylde aftalen mellem kunden og Happy Olive Oy. Personoplysninger, som vi behandler til et eller flere formål, opbevares ikke længere end nødvendigt til dette eller disse formål. Personoplysninger, der har været overflødige i mere end ti år, slettes fra registret som forældede.

Vi vil også opbevare dokumenter (herunder elektroniske dokumenter), der indeholder personoplysninger, i følgende tilfælde:

1. i det omfang vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen
2. hvis vi mener, at dokumenterne kan være relevante for igangværende eller fremtidige retssager
3. for at fastlægge, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder (herunder videregive oplysninger til andre med henblik på at forebygge svig og mindske kreditrisikoen)

Nødvendige personoplysninger kan blive videregivet til tredjeparter, der er nødvendige for driften af onlineshoppen, såsom transportører, softwareudbydere, offentlige myndigheder eller leverandører. Personoplysninger vil aldrig blive videregivet til tredjeparter uden en legitim grund.

Vi kan videregive kundens personlige oplysninger til alle medlemmer af vores virksomhed, til nogen af vores ansatte, bestyrelsesmedlemmer, forsikringsselskaber, professionelle rådgivere, repræsentanter, leverandører eller underleverandører, hvis det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er angivet i denne politik.

Vi kan også videregive dine personlige oplysninger i følgende tilfælde:

1. i det omfang vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen
2. i forbindelse med igangværende eller fremtidige retssager
3. for at fastlægge, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder (herunder videregive oplysninger til andre med henblik på at forebygge svig og mindske kreditrisikoen)
4. til en eventuel køber (eller en potentiel køber) af vores virksomhed eller aktiver, som vi er i færd med (eller overvejer) at sælge
5. til alle personer, som vi med rimelighed mener kunne anmode en domstol eller anden kompetent myndighed om, at vi udleverer de personlige oplysninger

Vi videregiver ikke kundens personlige oplysninger til tredjeparter, undtagen i de tilfælde, der er angivet i denne politik.

Vores hjemmeside indeholder hyperlinks til og oplysninger om tredjeparters hjemmesider. Vi har ingen kontrol over og er ikke ansvarlige for tredjeparters fortrolighedspolitikker og praksis.

Personoplysninger vil ikke blive videregivet eller overført uden for EU eller EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) af den registeransvarlige. En eller flere af virksomhedens tjenesteudbydere kan dog gemme oplysninger uden for EU eller EØS.

Sikkerheden af dine personlige oplysninger:

1. Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at forhindre tab, misbrug eller ændring af dine personlige oplysninger.
2. Vi gemmer alle personlige oplysninger, som du giver os, på vores sikre servere (beskyttet med adgangskode og firewall).
3. Alle elektroniske finansielle transaktioner, der foretages via vores hjemmeside, er beskyttet af krypteringsteknologi.
4. E-handelsserveren er SSL-sikret, og data overføres kun via en SSL-sikret forbindelse.
5. Kun personer, der har brug for oplysningerne for at udføre de nødvendige funktioner og opgaver i onlineshoppen, har adgang til den adgangskodebeskyttede database.
6. Happy Olive Oy sikrer lovlig behandling af personoplysninger for de registrerede gennem aftalemæssige arrangementer.

Kunden erkender, at overførsel af oplysninger via internettet i sig selv er usikker, og vi kan ikke garantere sikkerheden for data, der sendes via internettet.

Kunden er ansvarlig for at holde et eventuelt kodeord til adgang til vores hjemmeside fortroligt; vi vil ikke bede kunden om hans/hendes kodeord (undtagen når kunden logger ind på vores hjemmeside).

Oplysninger, som vi indsamler, kan lagres, behandles og overføres mellem et af de lande, hvor vi opererer.

Personlige oplysninger, som du offentliggør på vores hjemmeside eller indsender til offentliggørelse på vores hjemmeside, kan være tilgængelige via internettet over hele verden. Vi kan ikke forhindre, at oplysningerne bruges eller misbruges af andre.

Personer, hvis personoplysninger behandles, har visse rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:

Den berørte person kan henvende sig til os for at få adgang til alle personlige oplysninger, vi har om vedkommende. Tilvejebringelse af sådanne oplysninger vil være omfattet af følgende:

1. Skriftlige anmodninger om adgang skal underskrives og sendes til databeskyttelsesansvarlig (se nedenfor).
2. Fremvisning af passende bevis for din identitet.
3. Betaling af 100 kr i administrationsomkostninger.

Vi kan tilbageholde de personlige oplysninger, du anmoder om, i det omfang det er tilladt i henhold til loven.

Den berørte person har ret til at anmode om, at unøjagtige, urigtige eller forældede oplysninger om vedkommende bliver rettet. Den berørte person kan sende eventuelle tilføjelser til urigtige eller forældede personoplysninger skriftligt til den kontaktperson, der er ansvarlig for registret (se nedenfor).

Giv os besked, hvis de personlige oplysninger, vi har om dig, skal rettes eller opdateres.

Den berørte person har ret til at anmode om, at oplysninger om vedkommende slettes fra registret, eller at oplysninger overføres fra et system til et andet.

De berørte personer har i visse tilfælde ret til at kræve, at behandlingen af personoplysninger begrænses. Begrænsning betyder, at oplysningerne markeres, så de fremover kun må behandles til bestemte afgrænsede formål. Retten til begrænsning gælder blandt andet, når den registrerede mener, at oplysningerne er ukorrekte, og har anmodet om berigtigelse. I sådanne tilfælde kan den registrerede også kræve, at behandlingen af oplysningerne begrænses, mens oplysningernes rigtighed undersøges.

Når begrænsningen ophører, skal den dataansvarlige informere den berørte person herom.

De berørte personer har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger.

De berørte personer har ret til at gøre indsigelse mod, at deres oplysninger anvendes til direkte markedsføring. En sådan indsigelse kan fremsættes når som helst. Hvis der gøres indsigelse mod direkte markedsføring, vil dine personoplysninger ikke blive behandlet til sådanne formål.

Den berørte person har ret til at få udleveret og anvende sine personoplysninger andetsteds. Som dataansvarlige er vi forpligtet til at lette en sådan overførsel af personoplysninger. En forudsætning er, at personoplysningerne behandles på baggrund af samtykke fra den berørte person eller for at opfylde en aftale. Dette gælder kun personoplysninger, som den berørte person selv har afgivet.

De berørte personer har ret til at tilbagekalde deres samtykke til behandling af deres personoplysninger.

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Happy Olive Oy foretager ikke automatisk individuel beslutningstagning eller profilering, der har retsvirkning eller på anden måde væsentlig indflydelse på de registrerede (GDPR artikel 22).

Virksomheden kan dog anvende kundeoplysninger, ordrehistorik og brugsdata fra hjemmesiden til at udvikle tjenesten, give produktanbefalinger eller målrette markedsføringskommunikation. En sådan behandling udgør ikke automatisk beslutningstagning, men er baseret på Happy Olive Oy’s legitime interesse i at tilbyde sine kunder mere relevante og interessante tjenester.